Point EAD

Suporte

Suporte remoto para todo o Brasil

Suporte para educadores
de todo o Brasil

Nosso suporte remoto é realizado em horário comercial de segunda a sábado. Entretanto, seu chamado pode ser aberto a qualquer momento. Nossos especialistas farão contato no prazo, dias e horários especificados para cada tipo de suporte. Ao final do atendimento, será enviado um relatório, por e-mail, correspondente aos serviços prestados.

Hardware e Software

Serviços disponíveis apenas para organizações educacionais que fazem parte da Rede Educador24hOnline. Um técnico especializado se conectará remotamente aos seus equipamentos para realização de tarefas corretivas e preventivas. Nos casos em que sejam necessárias ações presenciais, um especialista será enviado à organização. 

Tecnologias EAD

Nosso suporte é exclusivo para os educadores usuários da Plataforma EAD Educador24hOnline. Todas as dúvidas tiradas e procedimentos realizados à distância através dos seguintes canais: fórum de suporte; e-mail; telefone; WhatsApp; videoconferência.